AI a automatizácia
Rutinu nechávame na AI. Rozhodujete vy.
Čítanie dokumentov, triedenie požiadaviek a návrhy odpovedí, priamo v nástrojoch, ktoré váš tím už používa. Všade, kde na tom záleží, schvaľuje človek.
Dobrý deň, v prílohe posielam faktúru od Novák Logistika za dopravu za minulý mesiac. Suma je 1 240 € so splatnosťou 15. decembra. Ďakujem.
- Dodávateľ
- Novák Logistika
- Suma
- 1 240 €
- Splatnosť
- 15. decembra
Čítam e-mail
Čo je AI automatizácia.
AI automatizácia preberá prácu, ktorá sa každý deň opakuje a má jasné pravidlá: čítanie, triedenie, prepisovanie. Výsledok tam, kde na tom záleží, skontroluje človek.
Niekedy stačí jednoduchý skript. Navrhneme najjednoduchšiu možnosť, ktorá úlohu splní.
Čítanie dokumentov
Faktúry, objednávky a formuláre, aj naskenované.
Na čo treba myslieť
Povedať, keď si nie je istý. Údaje sa presunú do polí, ktoré človek potvrdí. Kde si systém nie je istý, povie to namiesto hádania.
Triedenie požiadaviek
E-maily a formuláre odovzdané správnemu človeku.
Na čo treba myslieť
Jasné pravidlá pre naliehavé prípady. Triediť podľa témy je ľahké. Dôležité je, aby nič naliehavé nečakalo v spoločnej schránke.
Návrhy odpovedí
Odpoveď pripravená z vašich podkladov.
Na čo treba myslieť
Odosiela človek. Návrh ušetrí čas, no človek ho prečíta, upraví a odošle. Nič neodíde klientovi samo.
Odpovede z vlastných dát
Hľadanie v interných dokumentoch a záznamoch.
Na čo treba myslieť
Vždy so zdrojom. Každá odpoveď odkazuje na dokument, z ktorého pochádza, aby si ju každý vedel overiť. Dáta ostávajú pod vašou kontrolou.
Kto robí ktorý krok
Automat pripraví. Človek rozhodne.
Skôr než čokoľvek postavíme, prejdeme prácu krok po kroku s ľuďmi, ktorí ju dnes robia. Spolu určíme, ktoré kroky môžu prebehnúť samé a kde sa výsledok zastaví a počká na niekoho, kto pozná súvislosti. Takto to vyzerá na troch bežných úlohách.
Prebehne samo
Rozhoduje človek
Krok 1 · Prebehne samo
Faktúra príde e-mailom a systém z nej prečíta dodávateľa, sumu, splatnosť aj jednotlivé položky. Zvládne aj naskenované PDF.
Faktúra sa dostane do účtovníctva bez prepisovania, ale nikdy bez kontroly.
Ako na tom s vami pracujeme.
Automatizácia pomáha, len keď jej ľudia veria. Začíname v malom a výsledky ukazujeme skoro. Vďaka AI pracujeme výrazne efektívnejšie a každý riadok skontroluje developer.
- 01
Úprimné posúdenie
Pozrieme sa s vami na úlohu a otvorene povieme, či sa automatizácia oplatí. Niekedy je odpoveďou lepší formulár alebo zatiaľ nie.
- 02
Pilot na vašich dátach
Rozsah a cena sú jasné ešte pred začiatkom. Dostanete funkčnú verziu, ktorú si vyskúšate na vzorke reálnych prípadov, nie správu o stave.
- 03
Nasadenie a zaškolenie
Ukážeme vášmu tímu, ako výsledky kontrolovať a opravovať, a necháme dokumentáciu, aby nič neostalo len v jednej hlave.
- 04
Starostlivosť po spustení
Pevný mesačný poplatok za developera, ktorý vaše riešenie pozná. Nevyužitý čas ide na opravy a ďalšie automatizácie.
Pravidlá
Vaše dáta ostávajú pod kontrolou. Každý výsledok sa dá dohľadať.
Pred prvým riadkom kódu sa dohodneme, ku ktorým dátam má automatizácia prístup, kde sa spracúvajú a kto výsledky schvaľuje. So zdravotníckymi dátami pracujeme roky, preto citlivé záznamy ostávajú v prostredí, ktoré schválite. AI používame aj vo vlastnom vývoji na rutinu, ako sú testy a dokumentácia, preto vychádza naša cena férovo. Samotný kód však píšu a riadok po riadku kontrolujú developeri.
Dáta
- Len dáta, ktoré úloha naozaj potrebuje
- Spracovanie tam, kde to schválite
- Externé AI služby len s vaším súhlasom a jasnými podmienkami
- Prístupové práva podľa rolí vo vašej firme
Kontrola
- Záznam každého kroku a rozhodnutia
- Limity a jednoduchá oprava výsledku
- Najprv otestované na vzorke vašich reálnych prípadov
- Monitoring, aby sa pokles kvality zachytil včas
Ďalej
Automatizácia potrebuje pevné základy.
Dáta musia odniekiaľ prísť a výsledok musí niekam ísť. Toto k tomu patrí.
- SlužbaIntegráciePrepojíme to, čo už máte, aj v dňoch, keď niektorý systém nefunguje.
- SlužbaInterné systémyJeden systém namiesto tabuliek a e-mailov, poskladaný z menších služieb.
- SlužbaAnalýzaJasný rozsah, priority a cena, s ktorou sa dá plánovať.
- BlumeInnovation LabNáš R&D v oblasti computer vision a machine learning.
- SlužbaKonzultácieRozhovor s developerom o ponuke, kóde alebo nápade.
Povedzte nám o svojom projekte alebo probléme.
Opíšte úlohu, ktorú váš tím opakuje každý deň, po slovensky alebo po anglicky. Prečíta si ju developer a úprimne vám povie, či sa ju oplatí automatizovať. Ak áno, začneme malým pilotom na vzorke vašich dát, s rozsahom a cenou dohodnutými vopred.