Interné systémy
Namiesto tabuliek a e-mailov jeden systém.
Objednávky, schvaľovanie, evidencia a reporting na jednom mieste. Systém staviame z menších služieb: začneme procesom, ktorý vás brzdí najviac, a ďalšie pridávame postupne, kým tím normálne pracuje ďalej.
Objednávka 2041
Vytvorená
- 09:12Jana vytvorila objednávku
- 09:40Peter ju schválil
- 10:05Sklad vyskladnil tovar
- 10:06Faktúra odišla do účtovníctva
Čo je interný systém.
Interný systém je softvér, v ktorom vaša firma robí každodennú prácu: eviduje, schvaľuje, plánuje a vyhodnocuje. Používajú ho len vaši ľudia a jeho pravidlá kopírujú to, ako vaša firma naozaj funguje.
Niektoré systémy nesú jeden proces, iné sú jadrom, na ktorom stojí celá firma.
Schvaľovanie a workflow
Žiadosti, nákupy a zmluvy, ktoré putujú od človeka k človeku.
Na čo treba myslieť
Jasné pravidlá a úplná história. Každý musí vedieť, čo čaká naňho, počas dovolenky musí prevziať zástup a aj o pár mesiacov vidíte, kto čo rozhodol a prečo.
Evidencia
Zmluvy, majetok, dokumenty či ľudia na jednom mieste.
Na čo treba myslieť
Jedna verzia pravdy. Tá istá zmluva dnes často žije na troch miestach. V systéme je jeden záznam, prístup podľa roly a vyhľadávanie, ktoré ho nájde za pár sekúnd.
Reporting a prehľady
Čísla z viacerých systémov pokope a aktuálne.
Na čo treba myslieť
Dáta, ktorým sa dá veriť. Report skladaný ručne je zastaraný, kým ho dokončíte. Keď sa počíta priamo zo zdroja, je pripravený vždy, keď treba rozhodnúť.
Core systém
Srdce firmy, na ktoré sa napájajú všetky ostatné systémy.
Na čo treba myslieť
Stabilita a zmena bez zastavenia. Firma sa nemôže zastaviť, kým sa systém prestavuje, preto nový rastie vedľa starého a preberá ho po častiach. Všetky ostatné aplikácie s ním komunikujú cez jedno API.
Zdravotníctvo
Interné systémy pre zdravotníctvo.
Zdravotníctvo je oblasť, v ktorej staviame najviac. Za každým portálom a každým výsledkom stojí interný systém, ktorý musí bežať každý deň, bez prestávky.
Core systém
Systém, na ktorom stojí každodenná prevádzka a na ktorý sú napojené portály aj aplikácie.
Príjem a spracovanie vzoriek
Od odberu po výsledok, každá vzorka so svojím stavom a históriou.
Rozvrhy a personál
Ambulancie, miestnosti a zmeny naplánované na jednom mieste, bez prekrývania.
Vykazovanie poisťovniam
Výkony zapísané raz a pripravené pre poisťovne bez prepisovania.
Citlivé údaje
Roly, šifrovanie a záznam o každom prístupe.
Prestavba za chodu
Nový systém rastie vedľa starého a prevádzka sa nezastaví.
Napojené systémy
Portály, prístroje aj ďalšie systémy si vymieňajú dáta cez jedno API.
Úplná história
Kto čo zmenil a kedy, pripravené na každú kontrolu.
Dnes a v systéme
Rovnaká práca, menej prepisovania.
Väčšina interných procesov dnes funguje. Len stojí priveľa času: prepisovanie, preposielanie, hľadanie poslednej verzie. Vyberte proces a pozrite sa, čo sa zmení, keď ho namiesto tabuľky a e-mailovej schránky nesie systém navrhnutý presne preň.
Dnes
Pobočky posielajú objednávky e-mailom v tabuľke.
Niekto ich každé ráno prepíše do jedného súboru, dohľadá chýbajúce položky a výsledok prepošle do skladu. Jeden preklep v kóde produktu a chyba docestuje až na faktúru.
- Pobočka zadá objednávku do formulára, ktorý pozná jej sortiment
- Systém skontroluje kódy, množstvá aj ceny už pri zadávaní
- Sklad vidí objednávku hneď, nič sa nepreposiela
- Pobočka vidí jej stav bez toho, aby niekomu volala
Najprv jeden proces, potom ďalší.
Interný systém nestaviame naraz. Skladáme ho z menších služieb (microservices), takže každú časť možno spustiť, meniť a rozširovať samostatne. Tím začne v prvej časti pracovať čo najskôr, nie až po roku čakania, a každý ďalší krok vychádza z toho, čo pri používaní zistil.
- 01
Sadneme si k práci
Pozrieme sa, ako tím proces robí dnes, vrátane tabuliek a výnimiek, ktoré nikto nikde nespísal. Ešte pred prvým riadkom kódu dostanete jasný rozsah a cenu.
- 02
Prvý modul
Jeden proces ako samostatná služba, s prihlásením, rolami a históriou zmien. Funkčný softvér si pravidelne skúšate už počas vývoja, namiesto čítania správ o stave.
- 03
Ďalšie moduly
Ďalšie procesy pribúdajú ako nové služby. Zdieľajú dáta a prihlásenie, no nezávisia od seba, takže zmena v jednej nezastaví ostatné.
- 04
Prepojenia
Systém sa prepojí s účtovníctvom, skladom či staršími systémami, aby sa nič neprepisovalo ručne. Čo vo firme už funguje, ostáva na svojom mieste.
Z praxe
Systémy, na ktorých stojí každodenná práca.
V zdravotníctve prestavujeme core systém, ktorý beží roky, bez toho, aby sa zastavil. Starý systém ostáva hlavný, jeho dáta synchronizujeme a ostatné aplikácie postupne prechádzajú na nový. Pre obchod sme postavili systém na tendrovanie dodávateľov. Za oboma je 10+ rokov skúseností so systémami, na ktoré sa ľudia spoliehajú každý deň. Rutinnú časť práce zrýchľuje AI, preto je cena férová, a každý riadok kódu napíšu alebo skontrolujú developeri.
Zdravotníctvo
- Nový core systém vedľa historického
- Dáta synchronizované s pôvodným systémom
- Portály pre lekárov a odberové centrá
- Prvá fáza dodaná, vývoj pokračuje
Obchod
- Tendre a ponuky dodávateľov v jednom systéme
- Porovnanie ponúk bez tabuliek
- Prehľad o každom tendri
Každý vidí a upravuje len to, čo má. Nový kolega dostane správny prístup na pár klikov.
Kto čo zmenil a kedy, pri každom zázname. Hodí sa pri kontrolách aj pri nejasnostiach.
Vyhľadávanie, filtre a hromadné úpravy aj pri veľkom množstve dát. Kto pracoval v tabuľkách, bude sa cítiť ako doma.
Ostatné aplikácie cez neho dáta čítajú aj zapisujú, nikdy nie bokom. Ďalšie prepojenia sa dajú pridať neskôr.
Ďalej
Kým systém nahradí tabuľky.
Pred prvým modulom je analýza, po ňom napojenia a prenos dát.
- SlužbaAnalýzaJasný rozsah, priority a cena, s ktorou sa dá plánovať.
- SlužbaIntegráciePrepojíme to, čo už máte, aj v dňoch, keď niektorý systém nefunguje.
- SlužbaPrerábky systémovVýmena starého systému po krokoch, bez zastavenia prevádzky.
- SlužbaAI a automatizáciaRutina sa spraví sama, ľudia schvaľujú to, na čom záleží.
- SlužbaÚdržba a podporaDeveloper, ktorý váš systém pozná, za fixný mesačný poplatok.
Povedzte nám o svojom projekte alebo probléme.
Opíšte proces, ktorý dnes beží v tabuľkách a e-mailoch, a kto v ňom pracuje. Stačí pár viet alebo ukážka tabuľky. Odpovieme otázkami a keď bude rozsah jasný, aj cenovou ponukou.
Otázky k interným systémom
Neviete, kde začať?
Konzultácia vám pomôže rozhodnúť, čo postaviť hneď a čo môže počkať.